中华联合财产保险公司成立于1986年，是新中国成立后我国成立的第二家保险公司，是具有独立法人资格的国有独资保险公司。是全国首家也是唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。 
        2001年11月，经中国保监会批准，经营区域扩大到全国。目前已在全国二十多个省市自治区设立分公司，机构网点遍布祖国大江南北。近年来，中华保险全面落实科学发展观，紧紧围绕“加快发展，做大做强”的目标，全面加强经营管理，努力拼搏，开拓进取，取得了卓著的成效。业务规模在全国财险公司中名列前五位，公司知名度不断扩大、美誉度不断提升。2004年公司被世界金融实验室评为“中国最值得信赖的五大财产保险公司”，被中国企业文化促进会评为“中国企业文化建设十佳单位”，连续两年被中国保护消费者基金会评为“质量与诚信消费者满意单位”。2005年8月，经中国企业联合会、中国企业家协会评审，荣列“2005企业500强”和“中国服务企业500强”。 
        中华保险驻马店中心支公司自2005年12月6日开业以来，坚持以人为本，以“公司是学校，教人要育；公司是军队，治司要严；公司是家庭，同仁要爱”的独特企业文化观，把关心培养员工、实现员工的成长与公司的发展有机的融为一体，凝聚了一支知识全面、经验丰富、结构合理、精干高效的干部员工队伍，为实现公司快速发展战略奠定了坚实的基础。公司积极抢抓发展机遇，始终坚持解放思想、更新观念、科学发展、稳健经营的指导思想，坚持保险活动必须遵守法律法规、遵循诚实信用原则，坚持客户至上的服务宗旨，发扬“团结、负责、勤奋、进取”的精神，不断扩展服务领域，丰富服务内涵，规范服务内容，增强服务功能，把社会各界对我们的信任与期待作为公司前进的动力，把“客户满意最大化”作为公司服务的最高目标。公司在驻马店市场得以快速发展。服务网络已辐射全市九县二区。公司先后荣获“2006年度消费维权诚信单位”、“驻马店市守合同、重信用企业”、“诚信维权先进单位”。连续三年保持了驻马店纳税企业50强的荣誉。
        公司将秉承“服务至上，信守承诺，回报社会”的服务宗旨，塑造“鼎立天中，创建口碑一流”的良好企业形象。这繁荣驻马店保险市场，全面建设小康社会，服务中原崛起做出自己应有的贡献。
        中华保险服务承诺规定
        第一条  为推进“二次创业”的深入开展，提升服务标准、强化服务理念、树立良好形象，特制定《中华保险服务承诺》（以下简称“《承诺》”）。
        第二条  实施科学、快捷的理赔服务。设立并向社会公布报案、咨询电话，实施全年无间断接受报案、咨询服务，实现“四个统一”：
        （一）统一实行24小时×365天，咨询服务。
        （二）统一实行24小时×365天，接报案服务。
        （三）统一实行8小时×365天，查勘定损服务。
        （四）统一实行8小时×365天，受理客户投诉。
        第三条 工作时间，公司柜面工作人员要按公司要求统一着装，佩戴工作牌要统一规范，要做到仪表整洁、举止文明、精神饱满。
        第四条 公司客户服务人员应严格遵守公司服务规范，做到态度和蔼、热情耐心、有问必答，注重礼仪、提示周全。
        第五条 接待客户应使用规范用语，禁止使用服务禁语。
        第六条  公司承诺在接受客户咨询、理赔及投诉时，属本部门职责范畴内的应主动、热情予以解决，非职责范畴的应引导客户到相应部门，确保客户所遇到的问题得到协调解决。
        第七条  公司承诺及时处理理赔案件。在接到客户报案后，及时安排查勘定损或及时告知客户查勘安排；对于已查勘案件，及时告知客户受理意见；对于决定受理的案件，明确告知理赔的手续、赔偿项目、赔偿标准及预计领取赔款的时间及方式等；对于不受理的案件，向客户充分说明理由。
        第八条  公司承诺不得指定修理厂，但可向客户推荐维修管理部门核定的具有二类以上维修资质的修理厂，且向客户公布推荐修理厂清单，并对向客户推荐的汽车修理厂的修理质量和修理工期履行监督职责。
        第九条  对事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，且不涉及人员创伤的小额赔款（2000元以下），建立快捷的理赔服务机制，承诺被保险人可在3个工作日内发放赔款。
        第十条  公司对事故责任和保险责任明确的重大保险事故，对其赔偿保险金数额不能确定的，经被保险人提出申请，公司应根据已有证明和资料可确定数额的20％先予支付。
        第十一条  建立客户投诉处理机制。公司接到投诉案件后，对电话投诉，应及时了解情况，作出详尽解释；对上门投诉，应立即帮助客户解决问题，尽快给客户作出满意的答复；对书面投诉，应认真落实、尽快处理，24小时内予以电话回访确认，并于3个工作日内给予答复。凡投诉所涉及的分支机构，均应责令其尽快处理客户投诉案件。对有效投诉案件解决不利的分支机构，应当追究有关领导责任。
        公司地址：驻马店市文明路北段1489号
        全国统一客户服务电话：95585
        承保咨询服务电话：0396-3670688
        理赔客户服务电话：0396-3670698
        公司联系电话：0396-3670678