协会服务

本会履行下列行业维权职责：

（一）参与决策论证。代表行业参与同行业改革发展、行业利益相关的决策论证，提出相关建议；

（二）维护行业合法权益。加强与业务主管部门、政府有关部门及其他行业的联络沟通，争取有利于行业发展的外部环境；

（三）维护会员合法权益。当会员合法权益受损时，代表会员与有关方面协调沟通；

（四）开展调查研究。主动开展行业调查研究，向业务主管部门和政府有关部门反映保险市场存在的风险与问题，并提出意见和建议；

（五）其他与行业维权有关的事项。

本会履行下列行业协调职责：

（一）协调会员之间、会员与保险从业人员之间的关系，调解处理矛盾，促进相互理解，营造健康和谐的内部环境；

（二）协调保险业与相关职能部门的关系，同时协调与有关行业经营者及社会组织的关系，减少摩擦，增进合作，创造良好的发展环境；

（三）协调会员与保险消费者、社会公众的关系，认真妥善处理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，努力营造良好的社会环境；

（四）其他与行业协调有关的事项。

本会履行下列行业服务职责：

（一）协调会员之间、会员与从业人员之间的关系，调处矛盾，营造健康和谐的行业氛围；

（二）构建行业教育培训体系，为行业人才建设提供支持；

（三）汇总保险市场信息，提供行业数据服务，组织会员间的业务、数据、技术和经验交流，促进资源共享、共同发展；

（四）接受和办理业务主管部门、政府有关部门委托办理的事项。建立健全行业内部争议和以保险合同纠纷为主要内容的调解处理机制，公正、科学、合理、高效地解决各种矛盾争端；

（五）其他与行业服务有关的事项。

本会履行下列行业交流职责：

（一）建立会员间信息通联工作机制，促进业内交流。创办行业内部信息交流刊物、开办网站；

（二）加强与其他相关行业协会的沟通，促进行业对外交流；

（三）搭建国内行业交流平台，引导行业拓宽视野，拓展对外合作领域和空间；

（四）组织参加国内外会议和有关活动，服务行业走出去，学习、借鉴国内外先进技术和经验；

（五）其他与行业交流有关的事项。

本会履行下列行业宣传职责：

（一）整合宣传资源，制定宣传规划，组织开展行业性的宣传和咨询活动。普及保险知识，利用多种载体开展保险公众宣传；

（二）组织落实“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，推动行业文化建设；

（三）关注保险业热点、焦点问题，正面引导舆论宣传；

（四）树立行业正气，塑造良好形象；

（五）其他与行业宣传有关的事项。