公安部、保监会：2017年我国公路和农村地区全面实施轻微交通事故快处快赔

近年来，随着机动车保有量和驾驶人总量的持续快速增长，仅造成财产损失的轻微交通事故易发常见，发生交通事故后，群众最希望的就是能够得到快速、高效、便捷处理。为此，公安部、保监会经过多年实践，在全国地级以上城市逐步建立完善了轻微交通事故快速处理机制，当事人处理轻微交通事故的时间大大缩短，处理效率明显提高，给当事人带来了实实在在的便利。为进一步释放改革红利，扩大受益范围，两部门在总结完善城市交通事故快速处理工作经验的基础上，将这一成熟机制向公路和农村地区延伸，并于2015年10月部署在天津、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、广西、贵州、云南、甘肃10省（区、市）和包头、珠海、西安3市开展改革试点，对仅造成车辆损失的交通事故，机动车能够移动且双方均有交强险的即可以快处快赔。试点以来，10省3市在城市和县乡共建立快处快赔中心近1000个，已有近400万起事故通过快处快赔得到及时化解处理。通过改革试点，事故处理用时大幅减少，因事故致堵几率显著降低，事故现场5分钟即可撤除，现场外自行协商定责仅需10分钟，当事人现场滞留时间平均减少35分钟，事故处理时间缩短近80%，当事人办理理赔时间缩短50%以上。

当前，随着城乡一体化进程不断加快，城乡间的交通往来更加频繁，轻微交通事故当事人对快捷、高效处理的需求越来越迫切；随着当前互联网技术的广泛应用，全面深化推进公路和农村地区快处快赔改革的条件已经成熟，为此，公安部、保监会决定将这一改革措施在全国全面推广，使便民利民措施惠及各地特别是农村地区广大交通参与者。

该负责人介绍，对公路和农村地区轻微交通事故开展快处快赔，有两个适用条件，一是仅造成车辆损失且机动车能够移动；二是双方均投保交通事故责任强制保险，同时满足这两个条件就可进行快处快赔。在具体方式上有三种，第一是通过手机APP软件或者微信等形式在线快处快赔；第二是到县乡一级设立的保险理赔服务中心快处快赔；第三是由农村地区的交通事故协理员指导当事人通过“线上”或者“线下”协商处理。

该负责人表示，开展公路和农村地区交通事故快处快赔工作，是全面深化公安改革和提升理赔服务水平的一项重要举措，通过改革现行的交通事故处理模式，建立网上与网下相结合、自行协商与在线认定相结合的快处快赔服务体系，将更加方便广大驾驶人便捷、高效处理事故和办理理赔。下一步，公安部、保监会将重点抓好深化推动，全力将实施范围从试点的10省3市推向全国，确保改革措施全面落地、见效，切实提高交通事故处理和保险理赔效率，让改革成效全面开花结果，让群众有实实在在的获得感。

该负责人最后表示，春运即将来临，学生放假、外出务工人员返乡，客流集中，且物资运输需求旺盛，公路交通流量将会剧增，一旦发生交通事故极易引发或加剧交通拥堵。为此，公安部已要求各地公安交通管理部门进一步提高应急管理科学化、精细化水平，会同保险监管部门、保险公司加快落实公路和农村地区交通事故快处快赔改革措施，条件成熟一项即抓紧推出施行一项，特别是前期已试点的10省3市要进一步巩固、扩大试点成果，提高交通事故现场处置效率，最大限度减少因事故造成的交通拥堵。希望广大驾驶人一旦发生仅造成车辆损失的轻微交通事故，能够主动选择快处快赔方式处理，特别是在已经实现互联网在线快速快赔的地方，根据宣传提示通过手机APP等自行协商处理，快速撤除现场、快速办理理赔，让回乡路更加顺畅，真正做到“路不堵、心也不堵”。