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新华保险随信通 业务办理更轻松时间：2023-09-14 新华保险驻马店中心支公司在总公司“科技赋能”的战略指引下，以提升客户体验、赋能服务为目标，持续推广随信通智慧应用，优化服务流程，力求为客户带来更加便捷的服务体验。 “随信通”是新华保险自主研发的全新客户自助服务平台，免下载、免注册、无需关联保单，即可通过短信或95567客服热线线上办理客户信息变更、续期账户变更、保单复效、保额提升、社保状态变更、纸质保单首次申请打印、保单信息查询等业务，实现客户足不出户即可在线自助办理，操作简便、安全高效。
客户郑女士多年来一直购买公司的保险产品，今年交完保费之后联系营销员表示自己未收到缴费成功的提示短信，经核实,发现客户购买保险时预留的手机号现已不再使用，需要在系统内更新手机号码，由于郑女士平时工作较忙，公司服务人员便向其推荐使用“随信通”办理。郑女士通过扫描“随信通”二维码，并根据提示上传所需资料，很快就完成电话号码变更操作。郑女士对本次的服务体验较满意，表示“随信通”线上办理既方便又快捷。
科技赋能服务，智慧创造未来。在以后的工作中，新华保险驻马店中支将持续推广智慧服务，为广大客户提供更加专业便捷的优质服务。 |
