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客户罹患癌症平安人寿重疾先赔22万获赞家住驻马店的C女士2017年购买了平安人寿平安福终身寿险，附加平安福重疾20万和重疾豁免。今年二月，C女士突感身体不适，在市医院初步诊断后，转院至河南省肿瘤医院确诊为乳腺癌。 平安人寿服务人员得知C女士病情后，一面安抚客户放心治疗，一面与公司理赔岗员工沟通具体情况。经核实确认，C女士的情况符合重疾先赔申请条件，即打破传统等待客户申请理赔的流程，由公司主动发起、第一时间为初诊发现符合条件的重大疾病客户送上理赔关爱。同时C女士前期参与平安 RUN活动，连续两个保单年度有600天以上每日步数超1万，可以获得重疾保险金110%的赔付额度。在服务人员协助下，C女士提交了相关材料后不久，还没有出院，她就收到了22万的理赔金，并且还豁免了保费。 C女士非常感激，也非常感动，有了这笔理赔款，可以安心、踏实地进行后续治疗，不用发愁医疗费的问题了。出院后，C女士又主动联系了平安人寿服务人员，为家人也配置了保险保障，用爱与责任为家庭健康保驾护航。 |