为方便广大消费者投保摩托车交强险,优化客户服务体验,着力实现在线“易承保”,更好满足人民群众保险需求,在河南银保监局的指导下,河南省保险行业协会牵头组织各财产险公司搭建“摩托车交强险投保便民服务平台”(以下简称平台),并于9月21日在河南省保险行业协会微信公众号上线。关注“河南省保险行业协会”微信公众号→点击右下角“互动交流”→选择“便民服务平台”,进入主界面→选择意向保险公司,进入投保界面进行线上投保操作。1.平台目前仅支持为持有河南地区(“豫”字开头)机动车行驶证的摩托车自然人车主提供交强险便民投保服务,其他摩托车车主可咨询保险公司投保方式。
2.平台是方便河南摩托车客户自主选择投保公司,并完成线上投保的一项便民举措。目前多数公司已接入平台可完成线上投保,未接入平台的可通过客服电话联系公司线下投保。
3.平台通过链接的方式接入各财产险公司投保界面,具体的投保操作流程以各财产险公司系统为准。
4.为避免产生不必要的纠纷,在投保时,消费者需按照要求填写信息、提供材料,并确保信息及材料完整准确。
平台目前处于试运行阶段,各项功能有待完善。如在投保过程中遇到问题,可通过平台“问题反馈”模块或保险公司官方客服具体反映,河南保险业将逐步优化流程,提升服务质量。