目前，河南乃至全国发现一些不法分子以“代理退保”“代理维权”等名义，利用自媒体、短视频平台等渠道招揽业务，宣传称能帮助保险消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，并展示个别案例，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。
此类以营利为目的的非法代理维权行为，其宣传内容对部分保险消费者造成一定的迷惑性，其运作模式扰乱保险市场正常经营秩序，其运用手段侵占投诉维权渠道和资源，最终侵害保险消费者合法权益，危害社会稳定。
中国银保监会河南监管局（简称河南银保监局）联合河南省公安厅发布了《反保险欺诈告知书》，提醒保险消费者依法理性维护自身权益，通过正规渠道反映问题、提出诉求，提醒保险消费者合法维护自身的正当权利。河南省保险行业协会根据河南银保监局文件精神，通过河南省保险消费者权益保护平台的短信模块，为全省的保险消费者定向推送《反保险诈骗告知书》进行宣传告知，范围覆盖承保、立案、结案全流程，从反保险欺诈、防范代理退保、维权等多个角度进行宣传提醒。
在此，河南省保险行业协会再次向广大消费者进行提醒，非法代理维权行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，更严重损害了保险消费者的合法权益，存在一定的风险和隐患：
第三方“代理退保”机构或个人为牟取利益，多以揭露保险行业运作和内幕等手段诱骗、怂恿保险消费者退保，刻意回避退保后可能带来的风险和后果。保险消费者退保后再次投保时，不仅失去了风险保障，而且由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
第三方“代理退保”机构或个人为阻断保险消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通，切断保险消费者依法合规维权渠道，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。还可能利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等信息，截留侵占消费者退保资金。特别是一些不法团伙诱导保险消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。
第三方“代理退保”机构或个人以办理退保业务为由，要求保险消费者提供身份证、保单、收入证明、银行卡、联系方式等隐私信息，存在信息泄露的严重风险隐患。很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，甚至在保险消费者不知情的情况下办理网络借贷，使保险消费者蒙受各种未知损失。部分代理人员与黑恶势力勾结，以扣留银行卡、身份证件等手段对保险消费者加以控制，消费者提出解除委托或不愿支付费用时，即遭到极端手段的骚扰、恐吓、威胁。
第三方“代理退保”机构或个人为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的保险消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，保险消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，使这些保险消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。
第三方“代理退保”机构或个人在代理投诉全额退费时可能造成保险消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或被列入“黑名单”，进而对保险消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
郑重提醒广大保险消费者要合法维权、理性退保，保障自身合法权益不受侵害：保险消费者如对保险产品存在疑问、有服务需求或发生争议纠纷的，可以直接拨打保险公司投诉热线和拨打监管部门12378银行保险消费者投诉维权热线反映，也可以向当地保险行业协会申请调解解决，或通过仲裁、诉讼等其它途径解决。提醒保险消费者要了解所购保险产品的保险责任、除外责任和退保损失等重要信息，要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。
保险消费者不要轻易将银行卡、手机卡、身份证、保险合同、移动支付二维码、网银验证码等重要证件、资料和信息转交他人，如有不法分子窃取、非法利用个人信息，通过投诉和退保实施诈骗，以及遇到黑恶势力进行威胁、恐吓等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。针对第三方“代理退保”非法机构或个人以“全额退保”为由，诱导、怂恿保险消费者委托其代理“全额退保”事宜的，广大保险消费者要提高警惕，对于非法机构或个人诱导虚构事实、伪造证据材料等行为，要及时向相关部门反映。来源：河南省保险行业协会，版权属于原作者，如有问题请及时告知。
