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中国人寿财产保险股份有限公司驻马店市中心支公司客户服务中心窗口基本简介【网点名称】中国人寿财产保险股份有限公司驻马店市中心支公司 【团队人员数量】16人 【网点面积】201平方米 【服务项目】承保、理赔、查勘、定损、理赔单证收集、出单、批改、收付、退保、咨询、投诉、查询、增值服务 【服务理念】专业、快捷、便利、贴心 【服务宗旨】诚信经营 用心服务 【服务承诺】有我“财”安心 【网点介绍】驻马店市置地大道客户服务中心成立于2007年10月，原营业地址为置地大道西段，2021年经公司发展需要，搬迁至置地大道与驿城大道交叉口置地国际广场西北侧101室，网点交通便利，内外部环境整洁，大厅营业面积201平方米。客户服务大厅严格按照服务网点标准化要求进行建设，门店店招、营业铭牌、导示规范、宣传资料均符合规范标准。 驻马店市置地大道客户服务中心在筹建之初，就以“客服先行”战略为指引，“诚信服务”为根本，将诚信客户服务体系建设作为公司发展的首要任务，在诚信客户服务中心标准建设和人员配备等方面给予足够的资源倾斜，高度重视服务网点标准化建设，狠抓软件、硬件基础诚信服务建设。在客服中心服务大厅设置，自助服务区、公众教育区、完善老年人服务设施、客户爱心座椅等待区、增设交管业务代办服务窗口、通过电视媒体设备进行金融保险知识宣传。目前营业网点配置服务窗口10个，各柜面均配有计算机、高拍仪和打印机等设备。网点提供业务处理流程“一路透明”的服务，使客户随时了解业务办理情况，做到真正服务于客户，将诚信服务体现在工作中的各个方面。 用心服务、追求完美，令客户满意，是驻马店市客户服务中心每一名窗口服务人员的执着信念。公司始终秉承依法合规、创新驱动、诚实守信、专业高效、客户至上的经营理念和服务理念，坚持“以人为本，德才兼备，勇于担当，善于作为”的人才理念，坚持优质服务，向建设一流金融保险集团的企业愿景砥砺奋进。 【风采展示】
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