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中信保诚保险有限公司驻马店中心支公司客服中心中信保诚人寿驻马店中心支公司客服中心位于环境优美、交通便利的驻马店市置地大道与天中山大道交汇处，处于新老城区交界处，2020年11月开业运营。客服中心窗口服务功能明确，设置合理。公开投保、理赔、客户投诉流程，公布了监督投诉电话。大厅配备有沙发、饮水机、报刊宣传架等供客户等待休息。柜台设置有明显标志咨询台，可更快捷引导客户办理相关业务。
客服中心积极践行保险行业核心价值理念，致力于诚信理赔、诚信服务，营造出学习争先、文明和谐的良好氛围。为使客户体验到高效、便捷的保险服务，客服中心开展优质服务评比活动，全体员工着装统一，佩戴胸卡，规范仪容仪表，做到用语文明，有问必答，微笑相待，以饱满的工作热情，为客户提供了一个温馨、舒适的良好环境。
中信保诚人寿驻马店中心支公司将继续秉承“聆听所至 信诚所在”的经营理念，用心聆听各方的心声，竭诚服务客户，努力回报社会，开拓进取，不断创造新的辉煌。 |
