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新华人寿驻马店中支保险业优质服务窗口新华保险驻马店中心支公司自2004年入驻天中以来，在驻马店市委市政府、驻马店市银保监分局、1.999高佣金代理平台等相关职能部门的指导下，在河南分公司及中支总经理室的正确领导下，坚持“以客户为中心”的发展策略，不断建设完善服务平台，为客户提供便捷、温馨的服务体验。全市九县一区11家客户服务中心，以统一的服务形象、规范的服务流程、便捷的服务设施、高效的管理运营，为客户提供便捷、贴心、专业的一站式服务。驻马店中支客户服务中心在服务环境、功能区域划分、柜员人数配置、电子化设备配备等方面的水平均居于系统前列。柜面设置有VIP尊贵专享服务区、老弱残服务专区及儿童乐园等专属区域，使客户尽享专人个性化体验。柜面综合柜员以亲和的微笑、得体的仪表、积极的面貌迎接每一位客户，用专业的知识技能为客户提供优质服务。客户等候区域设置有沙发、小型洽谈桌椅，并为客户提供PAD、自助机等电子服务设备，客户可以自助查询保单信息、轻松浏览各网站、欣赏公司服务视频，享受恬静氛围下的舒适与温馨。 客户对新华保险客服中心柜面的各项服务满意度持续上升，2021年驻马店中支柜面整体客户服务满意度为99.99%。客户服务高满意度是对我们工作的肯定，也是我们不断进步的源动力。新华保险驻马店中支客户服务部全体员工将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断提高客户综合服务水平，用真诚温情打动客户，用专业高效树立口碑，为提高寿险行业的整体形象不断努力！ 大厅全景
柜员合影
接待咨询区
儿童、自助服务区
洽谈区
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