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富德生命人寿驻马店中心支公司 推广保单电子回执提高服务效率近年来，富德生命人寿客户服务工作紧跟潮流，不断创新，在原有“电子签名”技术基础上又开发了“保单电子回执”功能，并已大幅推广应用，进一步提升了客户体验。 “保单电子回执”功能，是富德生命人寿开发利用移动终端设备的又一成果，旨在让客户享受到更好的服务体验。客户收到保单后可以在平板上签收电子回执，直接完成回执，实现“回执无纸化”；而业务工作人员则可以不再为及时交回回执而往来奔波；回执管理人员更可以省去扫描回执这道传统工序，把更多的精力放到回执真实有效性的复核上去，实现“一举三赢”。 自7月份开始推广“电子回执以来”，使用率大幅度增长，员工都表示，使用电子回执，节省下来的时间和精力可以拜访更多的客户，充分提高服务效率。 富德生命人寿驻马店中心支公司供稿 |