|
泰康人寿驻马店中支“易理赔”让理赔更快速便捷在移动互联网和大数据的背景下，泰康人寿重磅推出“微信易理赔”的行业领先的电子化服务，客户体验获得前所未有的提升，只要扫描泰康人寿二维码或关注公众号“泰康人寿”，按照简单易懂的操作提示，便可足不出户轻松玩转理赔。 客户林先生于2012年3月投保《泰康附加健康人生终身重大疾病》，2014年8月林先生因为肝癌住院治疗，在获悉客户出险信息后工作人员第一时间赶往医院进行公司特有的“康乃馨探视”，并指导客户家属用微信进行理赔报案，告知家属后续理赔所需的材料。2014年9月初，客户家属告知业务人员材料已经准备齐全，业务人员便到客户家中为其家属演示公司的“易理赔”服务，为其申请理赔，客户家属表示微信理赔非常简单易操作。 在申请理赔的第二天，工作人员接到客户家属的电话，称用微信查询理赔款6万余元已经到账。客户家属称赞道，“泰康人寿的理赔真的是太方便快捷了，足不出户用微信就能申请理赔，并且理赔金一天就到账了，真的感谢泰康雪中送炭，我会用自己的亲身体验告诉亲友们泰康理赔快捷、值得信赖！”。 泰康人寿于2013年底在全行业率先推广“微信易理赔”，从最初的只能操作住院津贴单一险种的理赔申请，到现在扩展覆盖到重疾、身故等基本所有的险种，并且从报案开始一直到结案查询，只要动动手指用微信就能全程搞定理赔。泰康人寿驻马店中支全体工作人员将一如既往的通过优质的服务不断提升客户体验，让越来越多的天中人民感受到——“保险，让生活更美好” 。 【泰康人寿驻马店中支供稿】 |